为了进一步宣传图书馆的资源和服务，扩大图书馆在读者中的认知度和影响力，提升图书馆的服务质量和服务水平，提高文献资源的利用率，图书馆将于10月至12月开展以“书香传雅韵，服务融真情”为主题的“优质服务月”活动。通过优质服务月活动，使读者更好地了解图书馆、熟悉图书馆、利用图书馆，把图书馆建成和谐文明、求知探索的殿堂。在优质服务月期间，我们将推出下列服务项目：

一、迎新系列活动

（一）目的：使新同学们更好地利用图书馆的文献资源，提高对专业学习的深度，丰富自己的课余文化生活，提高自身的文化修养及综合素质。

（二）内容：

1、爱上图书馆

◆阅读《读者指南》→在线通关自测→开通图书证权限

◆激活方式：

（1）电脑端：

①登陆网址：/index.html ，根据页面提示操作；

②点击“读者自助注册开通图书证 ”——点击“通关测试”——输入“校园卡号”和“密码”并完成答题，分数达70分以上后，系统自动开通借阅权限（初始密码与校园卡号一致）；

（2）手机端：

①扫描二维码或关注“海大寸金图书馆”公众号

②在公众号下方服务菜单中，选择“我的图书馆”——“借阅证开通”

③点击“通关测试”——输入“校园卡号”和“密码”并完成答题，分数达70分以上后，系统自动开通借阅权限（初始密码与校园卡号一致）

2、新生福利，关注有礼

◆关注图书馆微信公众号，第一时间获知图书馆资源、服务、通知等最新动态。

◆活动内容：凡当天关注图书馆微信公众号的大一新生，将有机会获得获得小礼品一份！礼品数量有限，先到先得。

◆活动对象：2020级新生

◆活动地点：图书馆借还处

◆活动时间：待定

◆报名方式：现场报名

◆活动礼品：笔记本子（共100份）

3、移动在手，资源不愁

◆安装“超星学习通”APP,读者即可随时随地享受到我院图书馆的资源。

◆活动内容：

1）通过扫描二维码下载安装登录“超星学习通”APP，届时将有图书馆老师引导读者体验歌德电子书借阅机的便捷操作。

2）凡现场下载安装超星学习通”APP的读者均有资格填写抽奖券参与抽奖，并有机会获得充电宝、雨伞、水杯等礼品，奖品需当场兑现！

◆活动对象：全校师生

◆活动地点：新湖校区图书馆

◆活动时间：11月17号

◆奖项设置：一等奖1名：充电宝

二等奖3名：雨伞

三等奖5名：U盘

二、图书馆资源与服务宣传

1、宣传：发放资料；微信平台宣传；院报宣传

1）电子资源培训

图书馆将在优质服务月活动期间举办电子图书、电子期刊、数据库使用系列培训，由馆员或数据库公司讲授电子资源检索基本方法与使用技巧。

◆活动对象：全校师生

◆活动时间：待定

2） 电子资源知识竞赛

为了增加读者对图书馆电子资源的了解，激发读者学习和利用电子资源的热情，图书馆将举办电子资源知识有奖竞赛活动。竞赛内容是与中国知网、超星等有关的数据库知识、检索知识和检索技能等，以选择题形式进行在线竞赛。奖项设一等奖一名，二等奖三名，三等奖五名。具体活动详情，请时刻关注图书馆微信公众号！

◆活动对象：全校师生

◆活动时间：待定

◆奖项设置：一等奖1名：充电宝

二等奖3名：雨伞

三等奖5名：U盘

三、“文明服务”讲座与业务培训

1、图书馆工作人员文明礼貌行为规范讲座

进一步加强馆员服务规范的礼仪教育，使馆员以良好的精神面貌、标准的服务用语、规范的服务礼仪、文明的服务行为接待读者，图书馆在服务月期间对员工开展有关服务礼仪方面的专题讲座，以提升图书馆的整体服务形象。

2、业务培训

四、读者荐书活动

为了增强文献采购的针对性和实用性，确保采购的文献符合教学需要，加强读者与图书馆的互动，在全校师生中继续开展“您选书，我付款”的活动。图书馆将根据收到的推荐单结合馆藏情况采选，并及时做好反馈订购工作。

五、读者满意度调查

为了解读者对馆内各种资源的使用情况，以及读者对图书馆服务工作的满意程度，我馆精心设计了读者意见调查问卷。读者的意见和建议将作为我馆充实馆藏、改进服务的重要参考依据。