为切实做到从学生中来，到学生中去，及时地了解同学们的生活状况和生活需求，教育学院权益服务部通过线上填写问卷星和线下设立权益信箱两种方式来收集同学们的意见和建议。

本月共收集权益问题共2041条，已解决权益服务问题共1938条，解决率为95%。以下是本月权益问题的占比图。

通过权益问题占比图我们发现，同学们对食堂餐饮问题、宿舍管理（设施）问题、校园环境问题、校园服务问题、教室设施问题的关注度较高。

主要问题反馈

食堂餐饮类

Q1：二饭二楼大众餐菜品种类单一。

A1：根据反馈情况，餐厅经理承诺会不定期推出新菜品供同学们品尝，努力提高菜品丰富度。

宿舍管理（设备）类

Q2：宿舍损坏物报修处理响应速度慢。

A2：已向宿管部门反馈，提高响应速度。

校园服务类

Q3：校园热水供应不太稳定。

A3：根据反馈情况，已向相关负责人反映。

教室设施类

Q4：教室照明不佳。

A4：相关负责人已将上报的课室灯管更换。

校园环境类

Q5：校园环境状况差。

A5：根据反馈情况，已向维护校园环境的工作人员反映，加强工作进度。

学生建议

饭堂餐具不干净，有印子

各栋门口摆放电动车，导致进出困难

路灯坏了没修，道路照明不充足

有关以上建议，我们已向校方反馈，具体情况以通知为准，还请同学们耐心等待哦！我们往后也会继续跟进。

部分待解决问题

除了以上已解决的问题之外，同学们提交的问题还有部分是待解决的，为更好地解决同学们的问题，我部门对问卷进行了整理和分类并上报。请同学们耐心等待，后续结果也会及时公布并告知同学们。

反馈渠道

#01 线上渠道

#02 线下渠道

博学楼232门口设有权益信箱

欢迎同学们积极投递~

一审 | 吴思如

二审 | 陈宏辉

三审 | 林  琳