为了更好地服务广大同学，维护同学们的权益，教育学院学生会权益服务部通过线上填写问卷星和线下设立权益信箱两种方式来收集同学们的意见和建议。

本月共收集权益问题1598条，已解决权益服务问题共1439条，解决率为90％。以下是本月权益问题的占比图。

通过权益问题占比图我们发现，同学们对饮食问题、网络问题、宿舍问题、校园环境问题、教学设备问题的关注度较高。

主要问题反馈

01食堂餐饮类

Q1：馨园一楼排队点餐的时间过长。

A2：根据反馈情况，与餐厅管理部门进行积极的沟通，管理部门将增加打饭员工的数量，以提高服务效率。

02校园服务类

Q2：校道路灯照亮不明，垃圾桶数量较少。

A2：根据反馈情况，已向相关部门反映，争取尽快增加垃圾桶的数量，安排维修人员维修路灯，提高路灯照明度。

03宿舍管理类

Q3：宿舍楼的饮水机时常有食物残渣。

A3：根据反馈情况，已与清洁人员沟通交流，安排清洁人员定时清理饮水机。同时也呼吁同学们注重公共卫生，不要将食物残渣倒在饮水机上，共创美好生活环境。

04校园环节类

Q4：宿舍楼下电动车摆放不合理。

A4：根据反馈情况，我们将呼吁同学们将电动车规范整齐摆正。

学生相关建议

希望可以解决部分课室空调制冷问题

希望教室照明好点

Tips：有关以上建议，我们已向校方反馈，具体情况以通知为准，还请同学们耐心等待哦！我们后续也会继续跟进。

除了以上已解决的问题之外，同学们所提交上来的问题还有一部分是待解决的，为更好地解决同学们的问题，我部门对问卷进行了整理和分类并上报给学校。请同学们先耐心地等待，后续结果也会及时公布并告知同学们。

一审| 吴思如

二审| 陈宏辉

三审| 林 琳